La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le Marché des indépendants (ci-après « la Plateforme ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, loyale et conforme à la législation en vigueur.

En utilisant la Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Marché des indépendants
Suisse

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : page de contact.

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'inscription

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Mot de passe (chiffré)

Données de commande

  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone (pour la livraison)
  • Historique des commandes

Données de paiement

  • Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont collectées et traitées directement par Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gestion de votre compte : création, connexion et administration de votre espace utilisateur.
  • Traitement des commandes : exécution, suivi et livraison de vos achats.
  • Paiement : traitement sécurisé des transactions via Stripe.
  • Communication : envoi de confirmations de commande, notifications de livraison et réponses à vos demandes.
  • Amélioration des services : analyse anonymisée de l'utilisation de la Plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : traitement des commandes et gestion de votre compte.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude.
  • Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
  • Obligation légale : conservation des données de facturation.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Les Vendeurs : les informations nécessaires à l'exécution de votre commande (nom, adresse de livraison) sont transmises aux Vendeurs concernés.
  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements.
  • Prestataires techniques : hébergement, envoi d'emails transactionnels.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec les partenaires strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme.

7. Paiement et Stripe

Les paiements sur la Plateforme sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Lorsque vous effectuez un paiement :

  • Vos données bancaires sont transmises directement à Stripe via une connexion chiffrée.
  • Nous ne stockons ni n'avons accès à votre numéro de carte complet.
  • Stripe est certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité bancaire.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Stripe.

8. Cookies

La Plateforme utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, connexion).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte.
  • Données de commande : 10 ans à compter de la commande (obligations comptables).

10. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications.
  • Chiffrement des mots de passe.
  • Accès restreint aux données personnelles.
  • Surveillance régulière de nos systèmes.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.