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Commandes multi-vendeurs

Votre panier peut contenir des articles de plusieurs vendeurs différents. Voici comment cela fonctionne :

  • Vous effectuez un seul paiement pour l'ensemble de votre panier
  • Le montant est automatiquement réparti entre les vendeurs concernés
  • Chaque vendeur reçoit une notification et prépare sa partie de la commande
  • Vous recevez un colis par vendeur, chacun avec ses propres délais de livraison

Bon à savoir : Les frais de livraison sont calculés séparément pour chaque vendeur, car chacun expédie ses articles de manière indépendante.

Devise

Tous les prix sur le Marché des indépendants sont affichés et facturés en francs suisses (CHF). Aucune conversion de devise n'est appliquée.

Questions fréquentes

Mon paiement a été refusé, que faire ?

Vérifiez que vos informations bancaires sont correctes et que votre carte n'est pas expirée. Si le problème persiste, contactez votre banque ou essayez un autre moyen de paiement.

Quand suis-je débité ?

Le montant est débité immédiatement au moment de la validation de votre commande.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Non, le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible pour le moment.

Comment obtenir un remboursement ?

En cas de retour accepté par le vendeur, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement sous 5 à 10 jours ouvrés. Consultez notre page Retours & Remboursements pour plus de détails.

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