Livraison uniquement en Suisse

Le Marché des indépendants est une place de marché qui regroupe des artisans et créateurs indépendants basés en Suisse. Chaque vendeur définit librement ses tarifs de livraison, ses délais d'expédition et ses modes d'envoi. Retrouvez ces informations sur la page du vendeur ou lors du passage en caisse.

Livraison en Suisse

Tarifs et délais fixés par le vendeur

Expédition dans toute la Suisse, généralement via La Poste

Click & Collect

Retrait sur place

Certains vendeurs proposent le retrait directement chez eux ou à un point convenu

Où trouver les informations de livraison ?

Page du vendeur

  • Rendez-vous sur la boutique du vendeur
  • Cliquez sur l'onglet Politiques
  • Vous y trouverez ses conditions d'expédition et de livraison

Passage en caisse

  • Les options de livraison disponibles s'affichent au checkout
  • Les tarifs sont calculés selon votre adresse
  • Le délai estimé est indiqué pour chaque option

Parcours de votre commande

Commande validée

Confirmation par email

Préparation

L'artisan prépare votre colis

Expédition

Numéro de suivi envoyé

Livraison

Réception chez vous

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement :

  • Un email de confirmation avec le numéro de suivi
  • Un lien direct vers le tracking du transporteur

Vous pouvez également suivre toutes vos commandes depuis votre espace Mon compte.

Articles faits sur commande

Certains articles sont fabriqués spécialement pour vous après votre commande. Dans ce cas :

  • Le délai de fabrication est clairement indiqué sur la fiche produit
  • Ce délai s'ajoute au temps de livraison standard
  • Le vendeur vous tiendra informé de l'avancement

Questions fréquentes

Mon colis n'est pas arrivé, que faire ?

Vérifiez d'abord le suivi de votre colis. Si le délai de livraison est dépassé, contactez le vendeur via la messagerie de la plateforme. En cas de problème, notre équipe support peut intervenir.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez rapidement le vendeur pour demander une modification. Une fois le colis expédié, le changement d'adresse n'est plus possible.

Livrez-vous hors de Suisse ?

Non, les livraisons sont actuellement disponibles uniquement en Suisse.

D'autres questions ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous.